Hủy máy bay AirAsia do Covid-19? Đây là cách để đặt lại hoặc hoàn lại tiền!

2020 • 3 • 14

AirAsia đã hủy bỏ tất cả các chuyến bay nội địa của mình cũng như từ Manila (Sân bay Quốc tế Ninoy Aquino) dự kiến ​​từ ngày 15 tháng 3 cũng như ngày 14 tháng 4 năm 2020. Việc di dời tuân thủ các hạn chế du lịch của chính phủ Philippines cũng như cách ly khu phố của Metro Manila để ngăn chặn sự lây lan hơn nữa của covid-19 (bệnh coronavirus mới).

Nếu bạn là một trong những hành khách có chuyến bay bị hủy, bạn có ba tùy chọn về cách di chuyển về phía trước:

Di chuyển chuyến bay. AirAsia cung cấp việc đặt lại chuyến bay một lần hoàn toàn miễn phí cho một ngày du lịch mới. Lưu ý rằng chỉ ngày sẽ sửa đổi cũng như trong vòng 90 ngày kể từ ngày bay ban đầu. Chuyến bay mới phải đi trên cùng một tuyến đường cũng như chịu sự sẵn có của chỗ ngồi.

Tài khoản tín dụng. Bạn có thể chuyển đổi chi phí vé của mình sang các khoản tín dụng khách hàng thân thiết khổng lồ mà bạn có thể sử dụng để đặt thêm một chuyến bay với AirAsia trong tương lai. Sau khi chuyển đổi, bạn phải đặt chuyến bay mới của mình trong vòng 365 ngày kể từ ngày phát hành; Nếu không, nó hết hạn. Ngày du lịch thực tế có thể là sau ngày hết hạn, chỉ cần đảm bảo bạn đặt trước khi hết hạn.

Hoàn trả đầy đủ. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền đầy đủ. Toàn bộ số tiền bạn đã trả sẽ được trả lại cho bạn thông qua phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để đặt chuyến bay đó. Nếu bạn sử dụng thẻ xếp hạng tín dụng, số tiền sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn. Có thể mất một thời gian để phản ánh, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn cũng như chu kỳ thanh toán.

Cả ba có thể được thực hiện trực tuyến!

Cách đặt lại hoặc nhận hoàn tiền cho chuyến bay bị hủy

Truy cập www.airasia.com.

Nhấn vào nút AVA nổi ở góc thấp nhất của màn hình của bạn.

Một hộp trò chuyện sẽ xuất hiện. Ava sẽ chào bạn cũng như trình bày một menu. Chọn Covid-19.

Trên thực đơn tiếp theo, chọn AirAsia Philippines. Một menu mới sẽ xuất hiện.

Chọn những gì bạn muốn làm tiếp theo. Các tùy chọn của bạn là: Chuyến bay di dời (để sắp xếp lại chuyến bay của bạn thành một ngày mới), tài khoản xếp hạng tín dụng (để chuyển số tiền vào tài khoản khổng lồ của bạn) hoặc hoàn lại tiền (để được hoàn lại tiền đầy đủ).
– Nếu tùy chọn hoàn lại không hiển thị, chọn chuyến bay của tôi bị hủy. Sau đó bắt đầu quá trình hoàn tiền.
– Nếu bạn chọn chuyến bay di dời, bạn sẽ được yêu cầu chi tiết về chuyến bay mới mà bạn muốn đặt, vì vậy hãy sẵn sàng với thông tin. Lưu ý rằng nó phải ở trên cùng một tuyến đường.

Đọc những lời nhắc mà AVA sẽ chia sẻ. Bạn sẽ được hỏi nếu bạn muốn tiến hành.

Nhập mã đặt phòng. Nó có mã với 6 chữ cái.

Thực hiện theo hướng dẫn tiếp theo của AVA. Bạn có thể được hỏi bạn liên lạc với thông tin cũng như các chi tiết khác.

Nếu tùy chọn hoàn lại không hiển thị, thay vào đó hãy thử các bước này. Nếu bạn muốn hoàn lại tiền đầy đủ, hãy đảm bảo bạn chọn loại thanh toán ban đầu khi được hỏi.

Nếu bạn đã đặt phòng của bạn thông qua một công ty du lịch, hãy liên hệ với đại lý du lịch của bạn để được hỗ trợ.

Cập nhật: Hoàn tiền mất nhiều thời gian hơn trong vài tháng qua. Tháng 5 năm 2020, tôi nhận được email từ AirAsia thông báo cho tôi rằng việc hoàn lại phải mất 12-16 tuần kể từ ngày tôi nhận được tin nhắn do khối lượng yêu cầu họ đang xử lý.

Cách hoàn trả thuế thiết bị đầu cuối chuyến bay hoặc phí thiết bị đầu cuối

Để hoàn lại tiền do hủy chuyến bay hoặc sắp xếp lại bằng AirAsia, phí thiết bị đầu cuối hoặc thuế thiết bị đầu cuối chuyến bay sẽ được hoàn trả cho bạn cùng với giá vé cũng như các khoản phí khác.

Nhưng nếu chuyến bay của bạn không bị hủy, tuy nhiên bạn chỉ chọn không sử dụng nó (không có chương trình), bạn cũng có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho khoản phí thiết bị đầu cuối hoặc thuế thiết bị đầu cuối chuyến bay.

Với AirAsia, khoản hoàn thuế đầu cuối chuyến bay chỉ có thể được nộp trong vòng 6 tháng sau ngày khởi hành dự kiến ​​hoặc một năm kể từ ngày đặt phòng. Nếu bạn ngừng làm việc để đưa ra yêu cầu trong giai đoạn này, bạn sẽ không thể được hoàn lại tiền.

Chúng tôi có một bài viết riêng cho nó ở đây: Làm thế nào để nhận được một khoản hoàn trả phí thiết bị đầu cuối

Thêm đề xuất trên YouTube

Bài viết liên quan:

Lần đầu tiên có màu đầy đủ: Khoảnh khắc kỷ niệm 100 năm sắc nét của tôi

Bảo tàng Bencab: Điểm nghệ thuật nóng nhất ở thành phố Baguio, Philippines

7 điểm tham quan bất thường ở Paris

Me vs Michelin: Masa ở Osaka, Nhật Bản

5 quán bar trên sân thượng với các món ăn rẻ tiền ở Brisbane

Làm thế nào để đi từ nhà ga bay Keflavik đến Trung tâm thành phố Reykjavik

Bangkok đến Chiang Rai: bằng tàu hỏa, xe buýt hoặc máy bay

10 điểm đến tốt nhất cho khách du lịch quốc tế lần đầu tiên